LA UNIVERSIDAD VENEZOLANA Y EL COSTO DE LA CALIDAD
"El principal objeto de la educación no es el de enseñarnos a ganar el pan, sino en capacitarnos para hacer agradable cada bocado" Anónimo
Carlos A. Mora V.
La educación superior venezolana afronta en el presente serios problemas en relación a su excelencia academia e investigación, en donde las universidades nacionales no se han identificado plenamente con su rol de capacitar, formar profesionales, cónsonos con las demanda de los requerimientos que el país necesita y dar paso a transformaciones, cambios que le favorezcan en su desarrollo.
Hay un gran divorcio en algunas carreras como la de ingeniería industrial, administración, economía, relaciones industriales con respecto a lo que el país requiere de estos profesionales, en donde no hay definidos perfiles de acuerdo a los conocimientos que se deben de impartir, proporcionar en pro de su formación y la ausencia de una definición del personal actualizado.
Ello obliga a reflexionar qué se debe hacer para rescatar el academicismo de la universidad a fin de definir su calidad, costos en relación a los profesionales que forman, a la enseñanza que se le está dando. A las investigaciones que se están realizando.
Considérese, que la calidad es un tema que en la última década ha pasado de ser un tema estrictamente para altos ejecutivos a una herramienta básica y de necesario conocimiento para desarrollarse en el competitivo mundo de hoy. Dentro de la evolución de las empresas de la calidad en este último tiempo, y gracias a su fuerte impacto estratégico, el tema del costo de la calidad y de la no calidad puede ser la respuesta que faltaba para cerrar muchas interrogantes. Los costos de la calidad vienen a confirmar que la calidad no puede existir en abstracto y que solamente fijando objetivos cuantificables, desarrollando metodologías para medirlos y evaluando los resultados de nuestras acciones en función de lo que se ha logrado, podemos saber si realmente mejoramos o no y además cuánto.
Esta demostrado, y así han hecho referencia muchos autores que han escrito sobre calidad, que la calidad no cuesta y que esta además de dejar al cliente satisfecho, atrae nuevos clientes que continúan comprando.
Es por ello que la Universidades Públicas Nacionales no deben escapar de esta realidad dado que la calidad no debe estar presente solo en la actividad empresarial sino en todos aquellos sectores públicos o privados y sus organizaciones (como es el caso de la universidad) y debe comprender entonces que cada profesional graduado con profundas deficiencias de conocimiento bien sea por mala formación o por no haberse entregados conocimientos actualizados , no garantizando un profesional bien preparado es un individuo que le costara al estado venezolano en primer lugar, por el costo de la enseñanza que recibe, ya que no logrará producir lo que de el se espera y por ende, no estará en capacidad de agregar valor a ninguna actividad además de pasar a ser un "recurso" que ninguna organización desea, debido a que no es un ente productivo para la empresa y desde luego para el país.
Ello conlleva a prestarle atención a como se está capacitando al profesional a que costo para el gobierno, para el país, a fin de dar paso a una gestión que garantice optimización del manejo adecuado del capital humano, del talento. Prestarle atención a la calidad de sus docentes, de sus programas, autoridades universitarias, que genere resultados, investigaciones, actividades docentes y administrativas que realmente generen valor para la sociedad y que agreguen valor sobre todos sus egresados atendiendo a la intención de producir profesionales con capacidad de afrontar los retos y con perfiles acordes a la realidad de un país que debe dejar atrás viejos paradigmas.
Para ello debe deben las universidades la importancia de reestructurar sus planes, su gerencia educativa, en donde su estructura debe ser mas flexible y sensible a los cambios y realidades del país, dando marcha a un plan de reestructuración y de transformación académica que involucre la estructuración de pensums de estudio modernos con un conocimiento practico y real, con docentes realmente preparados y con vocación de servicio, con un estudiantado realmente comprometido con la actividad que realiza y que sienta la promoción de la identidad cultural, con la incorporación de actividades que permitan vender el conocimiento que en sus aulas se produce y de esta manera autogestionar sus actividades.
